Как да коригирам код за грешка Netflix S7336 на Mac (03.29.24)

Наличието на широк спектър от филмови селекции е една от причините, поради които Netflix е толкова популярен. В момента това е безспорното устройство за стрийминг номер едно с повече от 203 милиона абонати през 2021 г. Можете да предавате любимите си филми и телевизионни предавания на почти всяко устройство, включително компютър, смартфон, таблет, интелигентна телевизия или конзола за игри. Netflix има специално приложение за всяка от тези платформи.

Както всяка друга платформа, Netflix също е склонен към различни грешки, като грешка UI-800-3 (307003), грешка M7362 1269, грешка NW -2-5, грешка M7111-1331 или M7111-1331-2206, грешка F7111-5059, грешка H7353 и грешка S7363-1260.

Друга грешка на Netflix, която потребителите могат да срещнат, е кодът за грешка S7336. Тази грешка не е толкова често срещана, тъй като има конкретни обстоятелства, които задействат този проблем. Това се случва само когато потребителят предава поточно на компютър с външен вторичен монитор. Друг фактор, който влияе върху появата на тази грешка, е използваният браузър. По някаква причина тази грешка се появява само при стрийминг на Netflix с помощта на Safari на Mac.

Ако получите код за грешка S7336 на вашия Mac, това обикновено се дължи на неподдържан монитор или кабел. Apple поддържа възпроизвеждане или на вътрешни монитори, или чрез HDCP или монитори, съвместими с широколентова защита на цифровото съдържание.

Когато се случи тази грешка, заглавието, което възпроизвеждате или искате да възпроизведете, отказва да се зареди и изскача черен екран заедно със съобщението за грешка. Тази грешка не засяга конкретно заглавие или предаване, но се появява без значение върху кой филм е щракнато. Този код за грешка на Netflix създава много неудовлетвореност сред потребителите, тъй като те не могат да стриймват филми и телевизионни предавания, освен ако грешката не бъде отстранена.

Какво представлява кодът за грешка Netflix S7336 на Mac? вашия Mac, това обикновено означава, че проблемът е свързан или с вашия браузър Safari, или с кабела, който използвате за свързване с вашия външен монитор. Възможно е информацията, съхранявана във вашия браузър Safari, да се обнови или някои стари бисквитки или кеш файлове да пречат на Netflix.

Според някои потребителски доклади грешката внезапно се появява при опит за гледане на шоу в Netflix след надстройка до Big Sur. Възпроизвеждането спира след няколко секунди и показва грешката S7336, въпреки че потребителят е успял да гледа Netflix без проблем преди надстройката.

Ето някои от съобщенията за грешка, които се доставят с този код за грешка:

Ами сега, нещо се обърка ...
Изглежда, че има проблем с дисплея. Моля, уверете се, че мониторът ви е съвместим с HDCP и не се отразява чрез Airplay.

Извинете за прекъсването
Изглежда, че има проблем с дисплея ви. Моля, уверете се, че мониторът ви е съвместим с HDCP и не е огледален с помощта на AirPlay. Свържете се с екипа за поддръжка на Apple за повече информация.

Тази грешка се случва само при гледане на Netflix през Safari на Macbook. Въз основа на оплакванията потребителите могат да гледат същото шоу на същия Mac, използвайки Chrome и други браузъри. Това не засяга други браузъри, като Chrome или Firefox, което показва, че проблемът е най-вероятно свързан със Safari.

Защо получавате код за грешка Netflix S7336 на Mac

Както бе споменато по-рано, има конкретни обстоятелства които задействат появата на грешката Netflix S7336 на вашия Mac. Първо, трябва да предавате поточно с помощта на браузъра Safari на вашия Mac. Второ, използвате външен монитор, свързан към вашия Mac. Трябва да разгледаме тези два фактора, когато определяме причината за проблема.

Грешката S7336 на вашия Mac може да показва проблем с вашия дисплей. Както подсказва съобщението за грешка, проверете дали мониторът ви е съвместим с HDCP и дали не използвате AirPlay.

За да проверите за съответствие с HDCP, можете:

  • Проверете ръководството с инструкции на вашия монитор. Ако е съвместим с HDCP, трябва да се спомене там.
  • Прегледайте списъка с продукти на уебсайта на производителя или продавача. Страницата на продукта трябва да включва тази подробност.
  • Попитайте директно производителя.

Когато HDCP беше стартиран първоначално, това беше доста рядко и само няколко монитора го поддържаха. Но днес HDCP е стандартът. Почти всички монитори са съвместими с HDCP, с изключение на мониторите, които нямат HDMI / DVI портове и с разделителна способност под 1920 x 1080 p.

Друг фактор, който трябва да разгледате, са вашите настройки на Safari. Възможно е да има повредени кеш файлове във вашия браузър Safari или други фактори, които могат да повлияят на производителността на Netflix и да причинят този код за грешка. Ето някои от другите неща, които трябва да проверите:

  • Неизправни приставки или добавки на Safari
  • Добавени рекламни блокери във вашия браузър
  • Свръхзащитни настройки за сигурност
  • Похитители на браузър или друг злонамерен софтуер

Ако сте разочаровани поради кода за грешка Netflix S7336 в Safari, стъпките по-долу трябва да ви помогнат бързо да разрешите тази грешка.

Какво да направите с кода за грешка Netflix S7336 на Mac

Всеки път, когато срещнете грешка при стрийминг чрез Netflix, първо трябва да изпробвате следните основни съвети за отстраняване на неизправности:

  • Опитайте Netflix на друго устройство. Ако имате проблеми с поточното предаване на мобилния си телефон, iPad, таблет или други мобилни устройства, опитайте вместо това да отворите Netflix на компютър или лаптоп. Отворете прозореца на браузъра, след което отидете на Netflix.com. Влезте в профила си и вижте дали имате същия проблем, който сте имали на мобилното си устройство. Ако видите съобщение за грешка на уебсайта на Netflix, тогава Netflix вероятно има някаква грешка и ще трябва да изчакате да го поправят.
  • Проверете дали вашата мрежа поддържа Netflix стрийминг. Това е особено важно, ако сте свързани към вашата училищна мрежа или офис Wi-Fi. Повечето обществени мрежи не позволяват стрийминг, така че трябва да се консултирате с вашия ИТ отдел или мрежов администратор дали това наистина е така. Ако наистина е блокиран, единственият начин да го заобиколите е чрез използване на VPN.
  • Деактивирайте рекламния си блокер. Ако предавате Netflix в браузъра си и имате инсталирано разширение за блокиране на реклами, има голям шанс той да пречи на вашите поточни дейности. За да поправите това, деактивирайте временно рекламния си блокер или използвайте друг браузър, който няма рекламен блокер.
  • Проверете дали вашият интернет е достатъчно бърз, за ​​да гледате видеоклип. Отворете уеб браузър на вашето устройство, след което опитайте да посетите уебсайт, като Facebook.com или YouTube.com, за да проверите дали имате работеща интернет връзка. Ако уебсайтът се зареди, следващото нещо, което трябва да проверите, е дали скоростта на вашата интернет връзка отговаря на необходимия минимум от Netflix от 0,5 Mbps за поточно предаване на видеоклипове. Необходими са ви поне 3,0 Mbps, за да можете да гледате видео със стандартна разделителна способност и поне 5,0 Mbps за висока разделителна способност.
  • Подобрете своя Wi-Fi сигнал или опитайте различна интернет връзка. Ако вашата интернет връзка не работи, опитайте да се свържете с друга мрежа. Използвайте кабел, ако е възможно. Но ако нямате друга опция, можете да опитате да подобрите сигнала на Wi-Fi само като се приближите до рутера. Също така трябва да опитате да рестартирате устройствата си, включително модема, рутера и устройството си за стрийминг.
  • За да направите това:

    • Изключете устройството си, след което ги изключете за в поне минута.
    • Включете отново устройството, след което го включете отново.
    • Ако устройството ви има режим на заспиване или готовност, уверете се, че е напълно изключено.

    Трябва също да проверите съвместимостта на вашия браузър и дали сте инсталирали необходимите компоненти, за да работи Netflix. Ако използвате компютър с Windows, трябва да имате инсталиран HTML5 Player на вашия уеб браузър, готов за Netflix. HTML5 Player поддържа резолюция до 1080p в Google Chrome, до 4K в Microsoft Edge, до 1080p за Internet Explorer и Safari и до 720p за Firefox и Opera. Ако използвате Mac, трябва да инсталирате Silverlight 4 или 5.

    Ако смятате, че няма нищо лошо в съвместимостта и изискванията на вашия браузър, можете да продължите с решенията по-долу:

    Стъпка 1: Рестартирайте браузъра си.

    За да опресните браузъра си, затворете го напълно, след което го рестартирайте след няколко секунди. Ако искате, можете да рестартирате и компютъра си, преди да отворите отново браузъра си.

    Стъпка 2: Деактивирайте разширенията на браузъра.

    Ако горните стъпки не работят, вероятно ще трябва да деактивирате ненужните добавки в браузъра си. Ето стъпките за временно деактивиране на добавките ви в Safari:

  • В браузъра Safari щракнете върху Safari & gt; Предпочитания от менюто.
  • Изберете Разширения.
  • Изключете разширението, като премахнете отметката от него.
  • Ако , по някаква причина срещате тази грешка в други браузъри, можете да изпълните следните стъпки, за да деактивирате разширенията.

    Google Chrome
  • В адресната лента въведете този адрес: chrome: // extensions
  • Ще получите списък с всички инсталирани разширения.
  • Деактивирайте разширенията, които са активирани в момента, както е показано със синия превключвател.
  • Firefox
  • Щракнете върху иконата на менюто (три вертикални линии), след което изберете Добавки & gt; Разширения.
  • Когато видите списъка с разширения, потърсете тези, които искате да деактивирате, и кликнете върху синия превключвател.
  • Internet Explorer
  • Щракнете върху бутона Инструменти (икона на зъбно колело) в лентата с менюта.
  • Изберете Управление на добавките.
  • Щракнете върху Всички добавки под Показване.
  • Намерете разширението, което искате да изключите, след което щракнете върху Деактивиране.
  • Направете това за всички активирани разширения, след което натиснете Затваряне .
  • Microsoft Edge
  • Щракнете с десния бутон върху разширението икона, намираща се до адресната лента.
  • Изберете Премахване от Microsoft Edge .
  • Друга възможност е да отворите Настройки и други & gt; Разширения , след което щракнете върху Премахване под добавките, които искате да премахнете.
  • Ако видите подканващо съобщение с молба да потвърдите действието си, щракнете върху Бутон Премахване за потвърждение.
  • Opera
  • Щракнете върху иконата на Opera в горния ляв ъгъл на екрана.
  • Изберете Разширения от списъка.
  • Когато видите списък с добавки, инсталирани във вашия браузър Opera, намерете тези, които искате да деактивирате.
  • Щракнете върху Деактивиране под разширението, което не ви е необходимо.
  • Стъпка 3: Изчистете данните на браузъра си.

    За да сте сигурни, че цялата информация в браузъра ви е актуализирана, не забравяйте да изчистите данните на браузъра си, за да изтриете старата информация, съхранявана в него. Процесът е повече или по-малко подобен сред браузърите, просто трябва да изтриете историята на сърфиране, бисквитките, изтеглянията, кешираните изображения и файлове.

    За да изчистите кеша на Safari, първо трябва да влезете в инструментите за разработчици на Safari като включите менюто „Разработване“. За да направите това:

  • Отворете Safari & gt; Предпочитания , след което кликнете върху раздела Разширени .
  • Отметнете квадратчето до Показване на разработката в лентата с менюта.
  • Излезте от Предпочитания и сега трябва да видите ново меню Разработване .
  • Кликнете върху раздела Разработване между разделите Отметки и Прозорец .
  • Кликнете върху Изпразване на кешове.
  • Рестартирайте Safari и опитайте достъп до Netflix за пореден път.
  • Стъпка 4: Изчистете данните на Netflix от Safari.

    Кешираните файлове и бисквитки могат да попречат на Netflix, така че трябва да ги изчистите от браузъра си, за да коригирате тази грешка. За да направите това:

  • Отворете Safari и кликнете върху менюто Safari , намерено в горния ляв ъгъл на браузъра ви.
  • Изберете Предпочитания & gt; Поверителност.
  • Под Бисквитки и данни от уебсайтове щракнете върху Подробности или Управление на данните за уебсайта.
  • Потърсете Netflix , след това щракнете върху бутона Премахване .
  • Изберете Премахване сега.
  • След като данните на уебсайта на Netflix бъдат премахнати, принудително излезте от Safari, като щракнете върху менюто на Apple & gt; Force Quit , след което изберете Safari от списъка с приложения. Рестартирайте Safari и опитайте Netflix отново.

    Стъпка 5: Изтрийте файловете Netflix IndexedDB.

    За да изтриете файловете от базата данни, които Netflix съхранява на вашия Mac, следвайте стъпките по-долу:

  • Излезте от Safari и стартирайте Finder.
  • Задръжте клавиша Опция , отворете менюто Отиди и кликнете върху Библиотека < / .
  • Отворете папката Safari в папката Библиотека .//li>
  • Намерете и отворете Базите данни папка.
  • Щракнете двукратно върху IndexedDB . Намерете всички папки на Netflix и ги изтрийте.
  • След това изпразнете кошчето Кошче и стартирайте Netflix отново.
  • Проверете дали все още получавате грешката S7336 .
  • Стъпка 6: Рестартирайте вашето стрийминг устройство.

    В повечето случаи рестартирането на вашето стрийминг устройство трябва бързо да се справи с кода за грешка S7336. Трябва напълно да изключите устройството, след което да го изключите, ако е свързано към захранването img. Оставете го изключен за известно време, поне минута или две, преди да го включите отново, след което да го включите отново. Ако използвате устройство с режим на заспиване, изключете го напълно и се уверете, че не е в режим на заспиване.

    Стъпка 7: Излезте от Netflix.

    Друго нещо, което можете да опитате, е да излезете от вашия акаунт в Netflix, след което да влезете отново след известно време. Това трябва да е достатъчно, за да опресните данните в приложението си Netflix и да изчистите този проблем. На вашето устройство просто докоснете или кликнете върху името на акаунта, намиращо се в горния десен ъгъл на началния екран на Netflix, след което натиснете Изход. Ако не можете да излезете от Netflix с помощта на вашето устройство или не можете да осъществите достъп до настройките на акаунта си по някаква причина, отидете на уебсайта на Netflix с помощта на браузъра си. Придвижете се до страницата на вашия акаунт в Netflix, след което излезте от всичките си устройства, за да ви принудят да влезете отново. Това трябва да ви излезе от всички устройства, използващи вашия акаунт в Netflix. Трябва да влезете отново на всяко устройство поотделно.

    Стъпка 8: Използвайте поддържан видео кабел.

    Освен да се уверите, че мониторът ви е съвместим с HDCP, всички други устройства, участващи във връзката, също трябва да се съобразяват с него, включително кабела. Проверете дали използвате поддържан тип видео кабел. Ако използвате адаптер за видео кабел, двата края на връзката също трябва да са поддържан тип.

    Това са HDCP поддържаните кабели за Mac:

    • HDMI, или HDMI Mini
    • USB-C, известен също като Тип C
    • Thunderbolt
    • DisplayPort или DisplayPort Mini

    Ако все още имате проблем и вашата видео връзка се поддържа или не използвате външен дисплей, продължете по стъпките по-долу.

    Стъпка 9: Премахнете проблемен софтуер.

    Някои приложения на трети страни може да попречи на Netflix и да причини проблеми с поточното предаване, особено софтуера DisplayLink. Деинсталирайте софтуера, като следвате стъпките по-долу:

  • Щракнете върху иконата Finder от Dock в долната част на екрана.
  • Изберете Приложения.
  • Плъзнете приложението DisplayLink в Отпадък .
  • щракнете върху иконата на кошчето и изберете Изпразване на кошчето.
  • Опитайте отново Netflix.
  • Направете това за всички други приложения, които смятате, че може да са в конфликт с Netflix. Можете просто да ги преинсталирате, след като сте отстранили тази грешка.

    Стъпка 10: Използвайте алтернативен браузър.

    Ако подозирате, че грешката е причинена от настройките на Safari, ще трябва да отворите друг браузър, за да продължите стрийминг. Като бързо решение, опитайте да изтеглите различен браузър и проверете дали забелязвате подобрения.

    Много компютри идват с предварително инсталиран поддържан интернет браузър, на който можете да гледате Netflix, включително:

    • Microsoft Edge на Windows
    • Safari на MacOS
    • Mozilla Firefox
    • Google Chrome
    • Opera
    Стъпка 11: Използвайте приложението Netflix.

    Ако нямате достъп до любимите си филми и телевизионни предавания на Netflix на вашия Mac поради грешката S7336, пак можете да използвате приложението Netflix на друго устройство. Можете да изтеглите приложението Netflix на вашия iPhone, iPad и Apple TV.

    Резюме

    Грешката Netflix S7336 в Safari може да бъде доста сложна, тъй като проблемът може да произтича от различни фактори. Ако срещнете тази грешка на вашия Mac, не се притеснявайте, защото тя може лесно да бъде разрешена с помощта на горните стъпки. Няколко потребители също са използвали същия метод за отстраняване на неизправности, за да се справят с тази грешка.


    YouTube Video.: Как да коригирам код за грешка Netflix S7336 на Mac

    03, 2024