Какво да правите, когато получите „Грешка, възникнала при проверка за актуализации на Windows (05.04.24)

Windows Update рационализира инсталирането на актуализирани ОС и актуализации на програми за Windows. Тази функция обаче далеч не е перфектна.

Всъщност много грешки, които потребителите срещат, като код на грешка 80070103 и 0x8024402c, са свързани с Windows Update. Тези грешки обикновено предотвратяват изтеглянето и инсталирането на критични актуализации, излагайки компютъра на риск и засягайки неговата производителност.

Повечето от тези грешки са причинени от проблеми със софтуера, несъвместим хардуер, повредени файлове и проблеми с интернет връзката край на потребителя. Но това не беше така миналия 29 януари 2019 г., когато потребители и администратори на Windows съобщиха, че актуализацията на Windows е счупена.

Потребителите получават „Грешка срещната“ при проверка за актуализации на Windows и първоначално са смятали, че проблемът е причинено от тяхната интернет връзка. Microsoft обаче публикува изявление, в което твърди, че инцидентът е по тяхна вина и че грешката е била отстранена.

Професионален съвет: Сканирайте компютъра си за проблеми с производителността, нежелани файлове, вредни приложения и заплахи за сигурността
, които могат да причинят системни проблеми или бавна производителност.

Безплатно сканиране за проблеми с компютъра 3.145.873 изтегляния Съвместим с: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Специална оферта. Всичко за Outbyte, инструкции за деинсталиране, EULA, Декларация за поверителност.

Какво е съобщението „Грешка при среща“?

На 29 януари потребителите съобщиха, че проверяват за актуализации на Windows, но получиха „Грешка срещната“ съобщение. Засегнатите системи получиха следното съобщение при стартиране на Windows Update:

Възникна грешка. Не можахме да се свържем с услугата за актуализация. Ще опитаме отново по-късно или можете да проверите сега. Ако все още не работи, уверете се, че сте свързани с интернет.

Неуспехът на Windows Update, потвърден от Microsoft, се дължи на глобално прекъсване на работа на неназован външен DNS доставчик. Проблемът засяга предимно потребители на Windows в САЩ и Великобритания, като им пречи да получават актуализации за сигурност, софтуер и операционна система с помощта на Windows Update.

Microsoft бързо разреши проблема същия ден, променяйки настройките на DNS сървъра на публична, като Google и Cloudflare. Това решение отстрани грешката за някои от потребителите, но няколко други все още не могат да се свържат с услугата Windows Update и до днес.

Ако получавате и тази грешка, струва си да проверите дали проблем „Грешка срещната“, която имате, се дължи на прекъсване на работата на DNS през януари или нещо, което е причинено от проблем във вашия край.

Защо се появява „Грешка възникнала“ при проверка за актуализации на Windows

Тази грешка е доста ясна: това означава, че нещо пречи на компютъра ви да се свърже със сървъра на Windows Update.

Основният виновник е лошата интернет връзка, но това може да се дължи и на повреден файл, който пречи на процеса на актуализация, заразяване на зловреден софтуер или проблем с DNS, като случая с прекъсването на 29 януари.

Какво да правите, когато получите съобщение за грешка при проверка за актуализации на Windows

Ако сте един от засегнатите от глобалното прекъсване на DNS миналия януари, можете да опитате решението, препоръчано от Google, което е да преминете към публичен DNS.

Но преди да го направите, не забравяйте първо да запишете текущите си настройки на сървъра, така че да знаете настройките, към които да се върнете. Трябва също да вземете под внимание публичните DNS IP адреси (IPv4) и IPv6 адресите на DNS услугата, която ще използвате.

Ако използвате Google, публичните DNS IP адреси (IPv4) са:

  • 8.8.8
  • 8.4.4

Обществените DNS IPv6 адреси са:

  • 2001: 4860: 4860 :: 8888
  • 2001: 4860: 4860 :: 8844

Ако използвате Cloudflare, публичните DNS IP адреси (IPv4) са:

  • 1.1.1
  • 0.0.1

Обществените DNS IPv6 адреси са:

  • 2606: 4700: 4700 :: 1111
  • 2606: 4700: 4700 :: 1001

Трябва също да имате под ръка тези подробности:

  • IP адресът на вашия рутер - Можете да получите тази информация чрез напишете ipconfig в командния ред, след което посочете адреса в полето Default Gateway.
  • Вашето потребителско име и парола за рутера - Това обикновено се отпечатва на стикер на вашия рутер.

Сега, за да промените настройките си за DNS, следвайте стъпките, описани по-долу:

Стартирайте Google Chrome или друг уеб браузър.

  • Въведете IP адреса на маршрутизатора си в адресната лента на браузъра, след което натиснете Въведете.
  • Влезте в настройките на вашия рутер, като използвате потребителското си име и парола.
  • Отидете на страницата Настройки на DNS сървъра . Страницата с настройки може да е различна в зависимост от браузъра. Проверете ръководството на вашия рутер или уебсайта на производителя, за да намерите тези настройки.
  • В Настройките на DNS въведете IPv4 адресите, които искате да използвате.
  • Запазване настройките си, след това рестартирайте браузъра си.

    • Рестартирайте компютъра си, за да бъдат приложени новите настройки, след което проверете дали вашата услуга Windows Update вече работи. Ако този метод не работи за вас, можете да изпробвате другите методи по-долу, за да разрешите проблема „Грешка възникнала“.

    Метод №1: Сканиране и възстановяване на повредени файлове.

    Един от възможните фактори, които пречат на компютъра ви да се свърже с услугата Windows Update, е наличието на повредени системни файлове или компоненти. Можете да използвате вградените в Windows инструменти за диагностика, за да сканирате и поправите повредени файлове.

    Първият инструмент, който можете да използвате, е System File Checker (SFC), малка, но мощна помощна програма за команден ред, която диагностицира целостта на вашите системни файлове и замества повредени или липсващи.

    За да използвате SFC , следвайте стъпките по-долу:

  • Натиснете клавишите Windows + X , за да стартирате Меню за захранване.
  • Изберете Команда Подкана (Администратор) за стартиране на терминала с администраторски права.
  • Въведете следната команда в прозореца на командния ред, последван от Enter : sfc / scannow
  • Изчакайте процесът да приключи, след това следвайте инструкциите на екрана, за да поправите файловете.

    • Ако проверката на системните файлове не е разрешила проблема, можете след това да стартирате обслужване на изображения за разполагане Управление (DISM) за по-задълбочено сканиране.

    За да стартирате инструмента DISM, следвайте инструкциите тук:

  • Стартирайте Команден ред , като следвате инструкциите по-горе.
  • Въведете командите по-долу една по една, след което натиснете Enter след всеки ред, за да изпълните командата:
    • DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    • Изчакайте процесът да приключи, след това проверете Windows Update, ако вече се изпълнява.

    Метод 2: Изтрийте стари актуализации и други нежелани файлове.

    Друга причина за тази грешка при актуализацията на Windows може да са стари актуализации, които сте изтеглили на вашата система и пречат на процеса на актуализация. Има два начина за това: използване на почистване на диска или приложение за ремонт на компютър.

    За да премахнете старите файлове на Windows с помощта на почистване на диска, следвайте стъпките по-долу:

  • Щракнете с десния бутон Старт , след което изберете Търсене /.
  • Въведете Почистване на диска в диалоговия прозорец за търсене.
  • Щракнете с десния бутон върху Почистване на диска от резултатите от търсенето, след което изберете Стартиране като администратор.
  • Щракнете върху падащото меню под Дискове и изберете устройството, което съдържа вашата инсталация на Windows.
  • Щракнете върху OK.
  • Отметнете Предишна инсталация (и) на Windows.
  • Отметнете Временни инсталационни файлове на Windows и Регистрационни файлове за надстройка на Windows от списъка, който се появява.
  • Щракнете OK , след което Изтриване на файлове.

    • Втората опция би била да се използва приложение на трета страна като Outbyte PC Repair . Този инструмент сканира компютъра ви за всички нежелани файлове, включително временни файлове, стари изтегляния на Windows, кеш файлове, елементи в кошчето и други ненужни файлове.

    След като почистите компютъра си, рестартирайте и проверете дали грешката в Windows Update е отстранена.

    Метод # 3: Нулирайте компютъра си.

    Ако предишните методи не работят, помислете за нулиране на компютъра. Това обикновено е последната инстанция за грешки, които просто няма да изчезнат.

    За да нулирате Windows, следвайте стъпките по-долу:

  • Щракнете върху Старт & gt; Настройки.
  • Щракнете върху Актуализация и сигурност & gt; Възстановяване.
  • Щракнете върху бутона Първи стъпки под Нулиране на този компютър.
  • Изберете между Запазване на файловете ми или Премахване на всичко.

    • Windows ще се рестартира и ще стартира чистата инсталация след. Нулирането ще даде на вашата компютърна система чист, нов старт. След като нулирането приключи, стартирайте Windows Update отново, за да видите дали сега работи.

    Резюме

    Windows Update е удобен за управление на актуализации за вашия компютър. Грешките обаче могат да направят процеса на актуализация по-сложен, отколкото би трябвало да бъде. Изброените по-горе решения трябва да са достатъчни, за да разрешат тази конкретна грешка в Windows Update и да върнат нещата отново.

    YouTube Video.: Какво да правите, когато получите „Грешка, възникнала при проверка за актуализации на Windows

    05, 2024