Какво да направите, ако не можете да изпращате имейли чрез приложението Mail в Mojave (05.13.24)

Един от проблемите, които могат да ви развалят деня, е невъзможността да изпращате имейли. Само си представете разочарованието от това, че най-важната ви комуникация седи във вашата поща. Видяхме много потребители на Mac да се борят с този проблем, особено след надстройка до Mojave. Някои се оплакват, че приложението им Mail в Mojave може да получава имейл, но не и да изпраща; всеки път, когато изпращат имейл, той се озовава в изходящата им кутия. В тази публикация ще ви помогнем да отстраните проблема с имейла в Mojave и да се надяваме, че приложението ви Mail ще работи отново.

Съществува тясна връзка между този проблем с вашия акаунт в iCloud. Но обикновено проблемът е под формата на грешка при свързване на SMTP сървър. Първото нещо, което приложението Mail прави преди изпращане на поща, е да извърши DNS търсене за IP адреса на получаващия имейл сървър. Така че, ако търсенето е успешно, приложението ще изпрати вашите имейл идентификационни данни на този пощенски сървър, за да потвърди, че имате валиден акаунт там. След това ще установи TCP връзка. Ако някой от процесите се провали, вашият имейл няма да бъде изпратен.

Ето други често срещани причини за проблема:

  • Грешки в мрежовата връзка
  • Лоши пароли
  • Имейл портове и ISP блокове
  • Проблеми с SSL връзката

След като вече знаете виновниците, е време да отстраните проблема .

Какво да направите, ако можете да получавате, но не можете да изпращате имейли с помощта на приложението Mail?

Ако приложението ви Mail в Mojave може да получава имейли, но не може да ги изпраща през изходящия пощенски сървър, опитайте тези трикове:

  • Проверете дали сървърът за изходяща поща (SMTP) е зададен, както е посочено от вашия доставчик на имейл услуги. Повечето SMTP сървъри изискват валидна информация за вход, за да изпращат имейли. Така че, ако настройките на сървъра ви за изходяща поща са неточни, може да срещнете затруднения при изпращане на имейли.
  • Установете дали има ограничения, поставени върху вашите акаунти. Понякога администраторите на вашия Mac може да са активирали родителски контрол за вашето използване на приложението, което означава, че трябва да поискате разрешение за изпращане на имейли.
  • Ако горните трикове не работят, помислете дали да не проверите връзката си в Mail Connection Doctor . Тя ще разкрие повече информация за проблема. За да стартирате тази помощна програма, отидете на Windows и изберете Connection Doctor . Понякога вашият софтуер за защитна стена може да блокира електронния трафик на портове 25, 465 или 587. В други случаи вашите системи могат да бъдат засегнати от друга защитна стена, като например защитна стена, вградена в рутер за споделяне на интернет. В такива случаи най-доброто нещо е да се свържете със съответната страна за информация.
Проверете дали вашият доставчик на електронна поща е проблемът

Ако приложението Mail казва, че акаунтът ви е офлайн, първото нещо, което трябва да проверите, е вашата мрежа. Ако вашият Mac е свързан и все още не можете да изпращате имейли чрез приложението Mail в Mojave, проблемът може да е вашият доставчик на електронна поща, който може да прекъсне услуга. За да разрешите проблема, можете да посетите техните уебсайтове, за да проверите състоянието на системата. Например, ако използвате iCloud Mail, страницата за състоянието на системата на Apple ще показва състоянието на тази услуга.

Понякога доставчикът на имейл услуги може да ви позволи да изпращате имейли само при по-строги настройки. В такъв случай можете да се свържете с вашия доставчик и след това да коригирате настройките си за изходяща поща според вашите предпочитания.

Коригиране на липсващи или остарели настройки

Остарелите или липсващи настройки в опцията Акаунти на Предпочитания за поща може да са виновникът. Ако случаят е такъв, акаунтът ви ще изглежда офлайн, дори когато сте свързани с интернет. За да коригирате тази аномалия, стартирайте Mail и изберете опцията Предпочитания от менюто Mail , след това щракнете върху Акаунти и изберете вашия имейл акаунт. Можете да получите настройките за поща от вашия доставчик или да използвате инструмента Търсене на настройки за поща , за да видите настройките си. След това сравнете тези настройки с това, което имате във вашите предпочитания за поща.

SMTP удостоверяване

Както бе споменато по-рано, проблемът с приложението Mail е тясно свързан с неправилни настройки за SMTP удостоверяване. Най-добрият начин за отстраняване на проблема е повторното удостоверяване и предоставяне на изходящия сървър с правилната парола и информация за вход. Ето как да го направите:

  • Стартирайте приложението Поща .
  • Отидете в менюто Поща и изберете Предпочитания.
  • Откройте раздела Акаунти от прозореца Предпочитания . / li>
  • Изберете засегнатия имейл акаунт и изберете раздела Информация за акаунта, след което докоснете опцията Сървър за изходяща поща (SMTP) .
  • От тук изберете Редактиране на SMTP сървърния списък .
  • Под Редактиране на SMTP сървърния списък изберете раздела Разширени .
  • Сега въведете отново паролата и данните си за вход за проблемния имейл акаунт в този раздел.
  • След това натиснете OK и затворете Предпочитания Ако бъдете подканени, изберете Запазване , за да потвърдите промените.
  • Вашето приложение за поща вече трябва да работи както обикновено. За да потвърдите дали работи, опитайте да изпратите нов имейл на себе си или на приятел.

Ако тестовият имейл премине, не бива да се притеснявате за неизпратените съобщения във вашата изходяща поща, защото приложението ще ги изпрати отново.

Проверете настройките за SSL връзка

Като мярка за сигурност, повечето имейл услуги доставчиците вече изискват да се свържете с SMTP чрез защитена връзка. Поради тази причина трябва да изпращате имейлите си чрез SMTPS , тъй като той използва SSL за осигуряване на връзка между сървъра и вашия имейл клиент.

По същия начин някои сървъри също могат да ви принудят да се свържете на порт 465 , вместо порт 25 . Но ако и порт 465 , и порт 25 се провалят, опитайте порт 587 .

Сканирайте и изчистете нежелана поща в системата си

Понякога в приложението Mail може да има грешка, която да причинява загуба или промяна на информацията на сървъра за изходяща поща (SMTP) в имейл акаунтите. Освен ако не сте специалист в техниката, ръчното премахване на такава грешка може да е малко напреднало. Поради тази причина се нуждаете от стабилен набор от инструменти за поправка на Mac, за да ви помогне да премахнете боклуци на вашия Mac.

На всичкото отгоре се уверете, че сте инсталирали най-новите актуализации на MacOS, особено ако проблемът е възникнал след надграждане до Мохавето.

Това е всичко. Надяваме се, че това ръководство за отстраняване на неизправности е било полезно за вас. Моля, уведомете ни как става в коментарите.

YouTube Video.: Какво да направите, ако не можете да изпращате имейли чрез приложението Mail в Mojave

05, 2024