Какво представлява грешката на HP 79 (05.09.24)

Потребителите на Windows и macOS съобщават за няколко проблема, които възникват при опит за изпълнение на задача за печат чрез принтерното устройство на HP Hewlett Packard. Въз основа на обширен анализ проблемът възниква и на двете платформи на операционната система, независимо от компилацията.

HP е широко използвана марка, която дава приоритет на качеството над всичко останало. Това обаче не означава, че не носи отговорност за проблеми, грешки и грешки. Наскоро получихме приток на жалби относно грешка в услугата 79. За щастие, това е проблем, който може да се отстрани и ние се радваме да ви предоставим най-безопасните подходи за неговото премахване.

Какво причинява грешка на услугата на HP 79?

Преди да преминем към решенията, най-добре е първо разберете какво причинява HP Service Error 79, за да можете да го избегнете в бъдеще. Този конкретен проблем може да бъде причинен от различни документирани фактори. Ето кратък списък с често срещаните причини за грешка в услугата 79:

  • Грешка в опашката - Този проблем често се причинява от грешка в опашката, ако принтерното устройство на HP е свързано със система с Windows 10. В такъв сценарий е най-добре да стартирате помощна програма за отстраняване на неизправности на принтера, която ще препоръча възможните корекции на намерените проблеми.
  • Грешка във фърмуера - В някои случаи Сервизна грешка 79 може да бъде причинена от бъг с новоинсталиран фърмуер, който кара принтера да отхвърля нови задачи за печат. Най-добрият подход в такъв сценарий е прилагането на операция на цикъл на захранване.
  • Изчакващи актуализации на фърмуера - Остарял фърмуер вероятно ще причини проблем с грешка в услугата 79. Ако принтерът все още не е инсталирал основни актуализации на фърмуера, той може да отхвърли всички нови задачи. Принтерът може да не успява да инсталира автоматично актуализациите. Следователно най-добрият подход към този сценарий би бил използването на HP Smart App за ръчно инсталиране на чакащите критични актуализации на фърмуера.
  • Хардуерни проблеми - Най-лошият възможен сценарий ще бъде основен хардуерен проблем, който води до системата, генерираща грешка в услугата 79, отхвърляща всякаква задача за печат. Този проблем не може да бъде решен от нетехнически персонал. Следователно най-добрият подход е да се свържете с агент на HP на живо, който да ви преведе през процеса на диагностика и поправяне на принтера.

Ако имате проблеми при свързването с вашия принтер вижте нашето ръководство за коригиране на кода за грешка 0x00000709.

Професионален съвет: Сканирайте компютъра си за проблеми с производителността, нежелани файлове, вредни приложения и заплахи за сигурността
, които могат да причинят системни проблеми или бавна производителност.

Безплатно сканиране за компютърни проблеми 3.145.873 изтегляния Съвместим с: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Специална оферта. Всичко за Outbyte, инструкции за деинсталиране, EULA, Декларация за поверителност.

Как да коригирам грешка на услугата на HP 79

Ако се чудите какво да направите по отношение на HP Service Error 79, по-долу са решенията. Не забравяйте, че в зависимост от вашия сценарий някои от корекциите може да не дават желани резултати. Поради това ви съветваме да ги прилагате в техния ред за ефективност, тъй като ги изброихме въз основа на тяхната сложност и ниво на сериозност.

Решение №1: Стартирайте помощната програма за отстраняване на неизправности на принтера на Windows 10 времето, когато се опитвате ръчно да приложите корекции на проблем, който може лесно да бъде отстранен автоматично, съветваме да стартирате вградената помощна програма за отстраняване на неизправности на принтера, достъпна само за потребители на платформата на Windows 10 Помощната програма разполага с няколко стратегии за поправка, способни да поправят проблеми, свързани с портовете.

Ето как можете да приложите тази корекция:

  • Стартирайте диалоговия прозорец Изпълнение, като едновременно натиснете клавишите Windows + R В текстовото поле поставете „ms-settings: отстраняване на неизправности“ (без кавички), преди да натиснете клавиша Enter, за да стартирате прозореца за отстраняване на неизправности под приложението за настройки на Windows 10.
  • Задръжте курсора надясно и изберете секцията Getup and running. Кликнете върху раздела Принтер, преди да изберете Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности от появяващото се контекстно меню.
  • Ако помощната програма открие някакви проблеми и препоръча корекции, кликнете върху Прилагане на тази корекция и изчакайте процесът да приключи.
  • След като приключите, рестартирайте системата и проверете дали проблемът е разрешен чрез препоръчаните поправки.
    • Решение №2: Извършете цикъл на захранване на принтер

    Тази процедура е идеална, ако проблемът е фърмуер свързани и е универсален за всякакви принтери. Прилагайки тази мярка, ще извършите пълно нулиране на механизма на принтера. Освен това, въпреки че не изисква никакъв софтуерен вход, той не е технически, следователно не ви излага на риск да причини повреда на устройството.

    Следвайте лесното ръководство по-долу за това как да извършите захранване цикъл до вашето устройство за принтер:

  • Уверете се, че вашият принтер е включен. Също така трябва да е в режим на празен ход, без да се изпълняват активни задачи. За да сте сигурни, че устройството е в режим на готовност, изчакайте, докато от него не се чува миниатюрен звук. Трябва да е сякаш е включен. След като потвърдите, можете да преминете към следващата стъпка.
  • Сега, за да стартирате цикъла на захранване, изключете кода на захранването от задната страна на устройството. Трябва също така да извадите кода на захранването от контакта.
  • След като изключите принтерното устройство, включете отново кабела след поне 60 секунди на изключване. Периодът на изчакване е да се уверите, че всички захранващи кондензатори са напълно изтощени.
  • Стартирайте устройството за принтер както обикновено и изчакайте сесията за загряване да завърши.
  • Заповядайте на принтера да изпълни задача за печат, за да се види дали проблемът е разрешен.
    • Решение №3: Инсталирайте изчакващи актуализации на фърмуера

    Има различни видове актуализации на фърмуера. Някои са кумулативни, което означава, че съдържат предишни актуализации, като по този начин поддържат устройството съвместимо с версията на операционната система. Ако обаче има нова актуализация на версията, която е задължителна, за да направи устройството съвместимо с операционната система, тогава принтерът ще започне да отхвърля задачи поради проблеми със съвместимостта.

    Използвайте принтера за актуализация
  • Натиснете бутона ePrint на принтера и отидете в менюто Настройки. Сега намерете опцията с надпис Проверка на актуализации на продукти.
  • Ако устройството избере чакащи актуализации на фърмуера, следвайте указанията за тяхното инсталиране.
  • Изчакайте процесът да завърши инсталирането на актуализациите и след това рестартирайте устройството, за да влязат в сила промени.
    • Изтеглете ръчно фърмуера

    Ако вашият принтер няма опция ePrint и е по-стара версия, следното ръководство ще ви помогне ръчно да актуализирате фърмуера на устройството:

  • Свържете принтера си с локалната мрежа с помощта на USB кабел или Ethernet връзка.
  • Осъществете достъп до тази връзка на компютъра си и изберете раздела Принтер. Под Идентифицирайте категорията си за печат въведете името на продукта на вашия принтер и номера на неговия модел.
  • Сега изберете подходящата операционна система, която компютърът ви използва, и кликнете върху опцията за фърмуера.
  • Щракнете върху бутона Изтегляне, за да стартирате процеса на изтегляне.
  • След като завършите и файлът бъде запазен на вашия работен плот или предпочитано устройство за съхранение, щракнете двукратно върху него, за да стартирате процеса на актуализация. Следвайте указанията, за да инсталирате правилно фърмуера.
  • Когато инсталацията приключи, рестартирайте системата, за да влязат в сила промените. Стартирайте процеса, който задейства Service Error 79 код, за да проверите дали е разрешен.
    • Инсталирайте чрез приложението HP Smart

    Ако вашето устройство за принтер е достатъчно модерно, за да поддържа приложението HP Smart, тогава можете лесно да инсталирате всички новоиздадени актуализации чрез приложението. Програмата е достъпна на платформи на Windows, iOS, macOS, както и на устройства с Android. Ето ръководството за това как можете да използвате HP Smart App, за да инсталирате най-новия фърмуер на устройство за принтер:

  • Изтеглете приложението HP Smart и го инсталирайте на вашия компютър.
  • Стартирайте приложението и изберете името на вашия принтер, за да стартирате процеса.
  • Отидете в Настройки и изберете опцията Разширени настройки.
  • Сега щракнете върху функцията Инструменти и след това изберете Актуализации на принтера, преди да изберете Проверка Сега приложението да започне да търси изчакващи актуализации.
  • Ако има наличен нов фърмуер, просто следвайте подканите за инсталиране на актуализации на фърмуера.
  • Рестартирайте устройството на принтера и след това проверете дали проблемът е разрешен.
    • Решение №4: Влезте в контакт с Центъра за поддръжка

    Ако нито едно от горните решения не е полезно за отстраняване на проблема, тогава вероятно имате работа с дефектен хардуер. Следователно, за да разрешите проблема, най-добре е да се свържете с центъра за поддръжка на HP, за да получите подходящи технически указания за отстраняване на проблеми, свързани с хардуера на принтера.

    YouTube Video.: Какво представлява грешката на HP 79

    05, 2024