Как да се справя с грешка -11800 при изтегляне на заглавия в приложението Catalina TV (08.15.25)

macOS Catalina донесе със себе си много страхотни нови функции и приложения, едно от които е приложението Apple TV. Приложението Apple TV е проектирано да замени старото приложение iTunes като мултимедиен плейър по подразбиране за macOS и iOS. Можете да използвате новото телевизионно приложение за всичко, което искате да гледате, включително филми и телевизионни предавания. Можете дори да изтеглите оригинални заглавия и телевизионни предавания с помощта на приложението за по-нататъшно гледане.

За да използвате приложението Apple TV, всичко, което трябва да направите, е да влезете с вашия Apple ID, след което можете да закупите или наемете филми, които искате да гледате. Можете също да използвате приложението, за да се абонирате за любимите си канали, като HBO, Showtime, Apple TV + и много други. Можете да осъществите достъп до цялото си изтеглено съдържание на други устройства на Apple, стига да сте влезли със същия Apple ID и устройството ви е с най-новата версия на операционната система.

В сравнение със старото приложение iTunes, новото приложение на Apple TV предлага много повече функции и е по-лесно за използване. Приложението Apple TV е чудесен начин да организирате всичките си видеоклипове на всичките си устройства на Apple.

Проблеми с приложението macOS Catalina TV

Тъй като приложението TV е въведено съвсем наскоро, нормално е да срещнете някои грешки и грешки по време на процеса на мигриране от iTunes. Един от най-често срещаните проблеми, с които се сблъскват потребителите на Mac, е грешката -11800, която пречи на абонатите да изтеглят заглавия в телевизионното приложение на macOS Catalina.

Няколко потребители на Mac съобщават, че получават грешката -11800 при изтегляне на заглавия в приложението Catalina TV. Някои потребители могат да гледат филмите в приложението, но не могат да ги изтеглят за по-нататъшно гледане. Други изобщо не могат да стриймват видеоклипове. Тези проблеми често в крайна сметка генерират грешка -11800, която принуждава телевизионното приложение да се срине.

Какво представлява грешката на приложението Catalina TV -11800?

Кодът за грешка -11800 не е уникален за приложението Apple TV. Всъщност това е често срещан проблем сред приложенията за стрийминг, включително Netflix, Hulu, приложението Apple TV и други. Има различни съобщения за грешка, които придружават този код за грешка, в зависимост от това, което се опитвате да постигнете. Ето някои често срещани съобщения за грешки, които може да срещнете, когато възникне тази грешка:

  • Не може да се възпроизведе заглавието. Моля, опитайте отново по-късно.
  • Възникна проблем при възпроизвеждане на елемента.

Ако изтегляте заглавие при възникване на грешката, се появява съобщение със заглавието на файла и изтеглянето напредък (колко от файла е изтеглен) ще се появи заедно с кода за грешка -11800.

Какво причинява грешка в приложението Catalina TV -11800?

Когато срещнете грешка в телевизионното приложение -11800, трябва да вземете предвид много фактори, преди да зададете нула за решение. Грешката може просто да се дължи на проблем с мрежовата връзка, като нестабилна интернет връзка или бавна скорост на изтегляне. Ако имате достъп до други заглавия с изключение на това, с което имате проблеми, проблемът може да е в самия сървър на приложението.

Ако изтегляте заглавия, които преди това са закупени с вашия iTunes акаунт, трябва да има проблем с миграцията на файлове към новото телевизионно приложение. Причината за грешката може да е и остаряло приложение за телевизия. Или може просто да бъде грешка, която ще изчезне, след като рестартирате приложението. Първо трябва да разгледате тези причини, преди да излезете с решение.

За щастие, грешката на приложението TV -11800 не е ракетна наука. Ако нямате късмет да сте се сблъскали с тази грешка, просто следвайте изброените по-долу решения и едно от тях трябва да поправи грешката вместо вас.

Как да коригирате грешката -11800 в приложението Catalina TV

Преди да се опитате да поправите грешката, първо опитайте тези основни стъпки за отстраняване на неизправности, за да видите дали някакво просто домакинство може да реши проблема:

  • Принудително затворете приложението на телевизора, ако се изпълнява, като натиснете Command + Q. Рестартирайте приложението, след което опитайте да продължите от мястото, където сте спрели. Ако грешката е причинена от временна грешка, опресняването на приложението трябва да свърши работа.
  • Излезте от телевизионното приложение, като щракнете върху Акаунт & gt; Излезте от горната лента на менюто. Влезте отново, като щракнете върху Акаунт & gt; Влезте.
  • Почистете системата си, за да се отървете от нежеланите файлове, които може да причиняват грешката.
  • Превключете към друга интернет връзка. Използвайте кабел, ако можете. Ако нямате кабелна интернет връзка, вместо това се свържете с друга мрежа - такава с по-стабилна и бърза връзка.
  • Рестартирайте своя Mac. Рестартирането на вашата система трябва да опресни системата ви и да разреши всички временни проблеми, които срещате.

Нямате късмет? След това опитайте решенията по-долу.

Решение 1: Уверете се, че споделянето на дома е включено.

Ако използвате няколко устройства, използващи един акаунт в приложението на Apple TV, не забравяйте да включите споделянето на дома всичките ви устройства, така че съдържанието на приложението да се синхронизира автоматично. За да включите споделянето на дома, следвайте стъпките по-долу:

  • В приложението си Apple TV кликнете върху Настройки & gt; Потребители и акаунти & gt; Споделяне на дома. Активирайте Споделяне на дома и въведете данните си за вход, за да продължите.
  • На вашия Mac кликнете върху менюто на Apple, след което отидете на Системни предпочитания & gt; Споделяне. Отметнете Споделяне на мултимедия , след което изберете Споделяне на дома. Въведете своя Apple ID и парола, за да потвърдите.
  • На вашия iPhone или iPad , докоснете Настройки & gt; Музика или телевизия & gt; iTunes Videos. Включете вашия Home Sharing , след което въведете своя Apple ID и парола, за да продължите.

    • След като включите функцията за споделяне на дома на всичките си устройства, библиотеките от споделените устройства вече ще бъдат достъпни във вашето приложение Catalina TV. Опитайте да предавате поточно или да изтеглите заглавието, с което имате проблеми, за да видите дали грешката е отстранена.

    Решение 2: Променете качеството на изтегляне.

    Според някои потребители промяната на качеството на изтегляне в настройките на приложението е работил за някои от тях. Можете да осъществите достъп до тази настройка, като следвате инструкциите по-долу:

  • Стартирайте приложението Apple TV от Dock , след което щракнете върху TV от горната лента на менюто.
  • Изберете Предпочитания , след което кликнете върху Възпроизвеждане.
  • Щракнете върху Качество на поточно предаване , ако искате редактирайте качеството на стрийминг медиите. Можете да избирате между Добро или Най-доброто от наличните.
  • Кликнете върху Качество на изтегляне , за да промените качеството на изтеглените видеоклипове.
  • Под Качество на изтегляне ще намерите две квадратчета за отметка: Изтегляне на многоканален и Изтегляне на HDR, когато е налице.

    • Ако са маркирани двете опции изключете, премахнете отметката от тях и вижте дали грешката е отстранена. Ако те не са отметнати, отметнете и двамата и направете същото. Някои потребители успяха да отстранят проблема, като разрешиха тези опции, докато други казват, че деактивирането им е било това, което им е работило. Опитайте и двата сценария, ако искате.

    Решение 3: Нулирайте предпочитанията на приложението за телевизия.

    Повреденият .plist файл е друга причина, поради която някои потребители срещат грешка в приложението Catalina TV -11800. Използването на приложението TV означава справяне с много променяща се информация и е възможно файлът .plist да е повреден по някакъв начин. Можете да опитате да нулирате предпочитанията на телевизионното приложение, като изтриете свързания с него файл .plist. Не е нужно да се притеснявате, защото при следващото използване на приложението ще бъде генериран нов .plist файл.

    За да изтриете предпочитанията на приложението Apple TV, направете следното:

  • В менюто Търсене щракнете върху Отиди .
  • Задръжте клавиша Опция , за да разкриете Папка „Библиотека “.
  • Отворете папката „Библиотека“ и намерете Предпочитания.
  • Вътре в папката потърсете .plist, свързан с приложението за телевизия. .
  • Плъзнете файла .plist в Кошчето . Ако ви е неудобно да изтривате файла, можете да го плъзнете междувременно до Работния плот .

    • След като файлът бъде изтрит или преместен, затворете папката и опитайте да изтеглите проблемно заглавие отново с помощта на телевизионното приложение. Ако този път не е възникнала грешка, можете безопасно да се отървете от файла .plist от вашия работен плот.

    Решение 4: Изчистете кеша и историята на телевизионните приложения.

    Ако нулирането на предпочитанията не работи, може също трябва да нулирате предупрежденията на телевизионното приложение и да изчистите кеша и историята на възпроизвеждане. За да направите това:

  • Отворете приложението Apple TV, като щракнете върху иконата от Dock .
  • Кликнете върху TV от горното меню, след което изберете Предпочитания.
  • Кликнете върху раздела Разширени . / li>
  • Щракнете върху бутона Нулиране на предупрежденията .
  • Щракнете върху бутона Нулиране на кеша .
  • Щракнете върху Бутон Изчистване на историята на възпроизвеждане

    • Рестартирайте приложението за телевизия, за да видите дали това е помогнало за решаването на проблема.

    Приключване

    Приложението за телевизия е чудесен начин да гледате любими филми или телевизионни предавания на вашия Mac, защото всичко вече е там. Също така имате възможност да предавате или изтегляте заглавия. Но може да бъде досадно, ако не можете да получите достъп до желания филм поради грешката -11800. Ако случаят е такъв, можете да се обърнете към нашето ръководство за отстраняване на неизправности по-горе, за да поправите грешката. След като намерите решението, което работи за вас, можете да продължите да се наслаждавате на развлеченията, донесени от приложението Apple TV.

    YouTube Video.: Как да се справя с грешка -11800 при изтегляне на заглавия в приложението Catalina TV

    08, 2025