Може да сте в средата на отпечатване на някои важни документи, когато принтерът спре да печата и на LED екрана се появи грешка 0x97. Този проблем не е специфичен за един конкретен тип принтер и може да възникне при модели WF-4630, WF-3640 или WF-7610 от серията Epson WorkForce.
Причини за грешка в принтера Epson 0x97
Преди да продължите за възможните решения на този проблем, може би се чудите какво го причинява на първо място. По принцип грешката на принтера Epson 0x97 се причинява от вътрешни хардуерни проблеми. Това може да е неизправност на дънната платка или неизправност на други вътрешни компоненти. Не се притеснявайте, защото това ръководство ще ви преведе през опциите, които трябва да поправите, така че принтерът да работи както трябва.
Вариант 1: Изключете и включете принтера
Ако получавате грешка 0x97 на принтер Epson, понякога най-простите решения могат да бъдат тези, които работят. Следвайте тези стъпки, за да се опитате да поправите тази грешка:
Отворете кутията на принтера и проверете дали има заседнала хартия или хартиени материали. Ако има такива, отстранете внимателно тези парчета.
Извадете внимателно всички касети на принтера си.
Изключете всички USB кабели, свързани към принтера.
Натиснете бутона за захранване за да изключите принтера, след това изчакайте няколко секунди.
Включете всички USB кабели, които сте изключили, преди да изключите принтера.
Включете принтера.
Проверете дали на екрана все още се появява грешката или е отстранена.
Вариант 2: Изключете принтера и го включете обратно в обратна
Следвайте тези стъпки.
Pro Съвет: Сканирайте компютъра си за проблеми с производителността, нежелани файлове, вредни приложения и заплахи за сигурността , които могат да причинят системни проблеми или бавна производителност.
Безплатно сканиране за проблеми с компютъра 3.145.873 изтегляния Съвместим с: Windows 10, Windows 7 , Windows 8
Специална оферта. Всичко за Outbyte, инструкции за деинсталиране, EULA, Декларация за поверителност.
Натиснете бутона за захранване на вашия принтер, за да изключите принтера.
Изключете всички свързани USB кабели и захранващия кабел.
Изчакайте 5 минути.
Продължително натискане на бутона за захранване за поне 1 минута.
Включете всички USB кабели, докато все още натискате бутона за захранване.
След като включите USB кабелите, натиснете захранването за още една минута.
Включете отново захранващия кабел и освободете бутона за захранване.
Включете принтера и проверете дали грешката все още се показва. Ако е, преминете към Вариант 3.
Вариант 3: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на принтера
Ако принтерът все още показва грешка 0x97, е време да стартирате вградения инструмент за отстраняване на неизправности на вашия компютър. Ръководство за ремонт на компютър ще ви помогне. Следвайте тези стъпки за отстраняване на неизправности;
Щракнете с десния бутон върху бутона за стартиране.
Отворете диалоговия прозорец Изпълнение, като напишете „run“ (без кавички) в полето за търсене и изберете Run. / li>
Въведете следния команден ред и натиснете enter. msdt.exe / id PrinterDiagnostic
Щракнете върху Напред в прозореца за отстраняване на неизправности на принтера.
Оставете инструмента за отстраняване на неизправности на принтера да отстрани грешката.
След като приключите, затворете прозорец и проверете дали принтерът все още показва грешката.
Вариант 4: Използвайте влажни тъкани, за да почистите запушените дюзи на принтера на Epson
Ако причината, поради която принтерът показва грешката, е, че дюзите на принтера са запушени, това опцията трябва да го поправи. Изпълнете следните стъпки:
Изключете принтера и извадете всички захранващи кабели.
Отворете кутията на принтера.
Използвайки почистващ разтвор на основата на амоняк, намокрете парче мек плат.
Поставете мократа кърпа под печатащата глава.
Преместете печатащата глава в центъра и оставете кърпата за 12 часа.
Извадете кърпата и отново поставете кутията на принтера.
Включете всички захранващи кабели.
Включете принтера и проверете дали грешката е отстранена или не.
Вариант 5: Актуализирайте драйвера на вашия принтер
Понякога проблемът е, че вашата операционна система работи с остарели драйвери. За да актуализирате драйверите, изпълнете следните стъпки на вашия компютър:
Отидете на официалния уебсайт за поддръжка на драйвери на Epson. Намерете най-новите драйвери, съответно за вашия принтер и компютър.
Щракнете с десния бутон на мишката върху бутона за стартиране и въведете “Device Manager” (без кавички) в раздела за търсене.
Изберете Device Manager и го отворете.
В прозореца Device Manager намерете Universal Serial Bus Controller и го разгънете.
Намерете USB Composite Device и щракнете с десния бутон върху него.
В контекстното меню изберете Актуализиране на драйвера.
Изберете „Търсене автоматично“ за вашия компютър, за да търсите драйверите на вашия компютър. След като бъдат намерени, драйверите ще бъдат инсталирани автоматично.
Проверете дали грешката е отстранена.
Ако горните опции не работят, може би е време да се свържете с поддръжката на клиенти . Ако сте в гаранция, те трябва да могат да поправят вашия принтер безплатно.
YouTube Video.: Как да коригирам грешката 0x97 на принтерите на Epson
