Поправяне на кода за грешка 135011 след удостоверяване (08.21.25)

Microsoft има страхотна продуктова екосистема, която се радва на много потребители. Марката е суверенният монарх по отношение на технологичната индустрия. Побеждавайки подобно на Apple, оглавявайки световния списък, Microsoft регистрира над милиард потребители в световен мащаб. Само Office 365 регистрира над 60 милиона активни потребители месечно.

Това показва, че много хора разчитат на продуктите на Office за постигане както на лични, така и на бизнес цели. Какво обаче се случва, когато изведнъж не можете да осъществите достъп до нито един от тези пакети, за да изпълните ежедневните си задачи? Поради кода за грешка 135011, потребителите не успяват да влязат в нито един от своите пакети за MS Office.

Ако и вие сте на този кораб, имаме няколко трика, с които можете да опитате да разрешите проблема и се хващайте с натоварването си. Добрата новина е, че този проблем се е случил с много хора, което е накарало експертите да разгледат задълбочено причините и възможните поправки за справяне с кода за грешка 135011. x

Потребителите получават код за грешка 135011 при опит за достъп до пакети на MS Office. Това се случва най-вече, когато устройството е деактивирано за достъп до Office 365. Проблемът продължава, ако устройството е активирано от отдалечен администратор и акаунтът или устройството, които са използвали за активиране, вече не се използват. Проблемът може да възникне и поради различни проблеми със сървъра. По този начин подготвихме няколко решения, както и мерки за отстраняване на неизправности, за да се опитаме да дешифрираме проблема.

Професионален съвет: Сканирайте компютъра си за проблеми с производителността, нежелани файлове, вредни приложения и заплахи за сигурността < br />, които могат да причинят системни проблеми или бавна производителност.

Безплатно сканиране за компютърни проблеми 3.145.873 изтегляния Съвместим с: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Специална оферта. Всичко за Outbyte, инструкции за деинсталиране, EULA, Декларация за поверителност.

Ако имате проблеми с достъпа до пакети на Office 365 и се чудите как да коригирате кода за грешка 135011, можете да опитате решенията по-долу. Имайте предвид, че тези решения работят само за истински активирани пакети на MS Office. Ако вашите продукти са били пиратски, тези решения няма да работят.

Поправка # 1: Промяна на мрежата за свързване

Защитната стена и прокситата могат да бъдат причината, поради която устройството ви е било деактивирано от достъпа до пакетите на MS Office. В такъв сценарий промяната на мрежовата връзка може да помогне да се определи дали това е проблемът. За да преминете към различна мрежа на вашия компютър, активирайте мобилната точка за достъп. Свържете компютъра към Wi-Fi на мобилната точка за достъп, след като деактивирате съществуващата. Сега опитайте да влезете в MS Office 365 и вижте дали грешката продължава.

Поправка # 2: Изтриване на идентификационни данни, свързани с MicrosoftOffice16_Data

Противоречивите данни също могат да бъдат причина за код за грешка 135011. Когато идентификационните данни са променени, системата все още може да чете стари вместо нови. В такива случаи е най-добре да изтриете всички запазени идентификационни данни, свързани с Microsoft Office. За целта изпълнете стъпките по-долу:

  • Достъп до контролния панел, като потърсите контролния панел в полето за търсене на Windows.
  • Потърсете раздела Потребителски акаунти и щракнете, за да го отворите.
  • Сега кликнете върху Credentials Manager, преди да изберете Windows Credentials.
  • Продължете да премахвате всички идентификационни данни, свързани с MicrosoftOffice16_Data, под Generic Credentials.
    • Fix # 3: Проверете с вашия администратор

    Както вече беше посочено по-рано, тази грешка обикновено възниква, когато администраторското устройство, активирало пакета, е деактивирано. Ако използвате организационен пакет MS Office, най-добре би било да се свържете с вашия администратор и да го помолите да активира отново вашето устройство. Можете да проверите дали устройството е деактивирано, като следвате стъпките по-долу:

  • Достъп до Azmin AD Admin Center
  • Щракнете върху Azure Active directory, преди да изберете Devices.
  • Проверете дали устройството, използвано по време на активирането, е деактивирано или активирано.
    • Fix # 4 : Проверете дали това е проблем със сървъра

    Можете да проверите дали грешката е проблем, свързан със сървъри на MS, като опитате да влезете в портала на Office 365. Ако влезете успешно, има вероятност да имате проблем с устройство. Ако обаче не успеете, ще трябва да се свържете с екипа за поддръжка.

    Поправка # 5: Стартирайте пълно сканиране на системата за сигурност

    Повечето проблеми, с които се сблъскват платформите на Windows, се проследяват до злонамерени програми, инсталирани подсъзнателно на устройството. В повечето случаи потребителите дори не са наясно със съмнителната програма, която съществува в техния компютър. Тези програми са предназначени да изпълняват много злощастни задачи, които могат да нарушат свързаността, както и процедури за удостоверяване. В такива случаи е най-добре да извършите пълно сканиране на сигурността на системата, като използвате надежден инструмент за защита срещу зловреден софтуер. Това ще помогне за откриване на зловреден софтуер и други подозрителни програми във вашата система. Той ще изтрие или постави под карантина всички засегнати файлове.

    YouTube Video.: Поправяне на кода за грешка 135011 след удостоверяване

    08, 2025