Как да се отървете от изскачащия прозорец HPDeviceMonitoring.framework на Mac (03.29.24)

Какво правите, ако приложението, което преди е работило добре на вашия Mac, изведнъж изскочи предупредително съобщение, че е злонамерено или ще повреди компютъра ви? Такъв е случаят с потребители на Mac, използващи принтер на HP, които са получили грешка „HPDeviceMonitoring.framework ще повреди компютъра ви“ при опит за печат чрез диалоговия прозорец за печат.

Отчетите за това съобщение за грешка започват да се появяват миналия октомври 23-ти и грешката засегна потребители на Mac, които притежават по-стари принтери за Mac. Според доклада те не са инсталирали никаква актуализация, както за macOS, така и за принтера на HP, нито са инсталирали ново приложение. Тази грешка им пречи да използват своите HP принтери, което може да създаде голямо неудобство.

Какво представлява HP Malware Framework Monitoring Framework на Mac

Когато потребителите се опитват да печатат с помощта на своите HP принтери, получават следното съобщение:

HPDeviceMonitoring.framework ”ще повреди компютъра ви.
Този файл е изтеглен на неизвестна дата.
Докладвайте на Apple злонамерен софтуер, за да защитите други потребители

Ето и другите версии на тази грешка:

  • „framework“ ще повреди компютъра ви.
  • “ hpPostProcessing.bundle “ще повреди компютъра ви.
  • „ HPDM.framework “ще повреди компютъра ви.
  • „ Matterhorn.framework “ще повреди компютъра ви.
  • „Productimprovementstudy.hptask“ ще повреди компютъра ви.
  • „HP Scanner 3“ ще повреди компютъра ви.
  • „inkjet1.driver“ ще повреди компютъра ви.
  • „HP Utility“ ще повреди компютъра ви.
  • „PDE.plugin ще повреди компютъра ви.
  • „ ScanEventHandler.app “ще повреди компютъра ви.
  • „FaxArchive.task“ ще повреди компютъра ви.
  • „inkjet3.driver“ ще повреди компютъра ви.
  • „commandtohp.filter“ ще повреди компютъра ви.

HPDeviceMonitoring.framework и всички останали файлове, споменати по-горе, са свързани с принтера на HP и трябва да се изпълняват, когато има задача за печат, която трябва да бъде завършена. Но по някаква неизвестна причина нещо пречи на тези файлове да стартират. Освен принтера на HP, тази грешка засяга и други приложения, като например Amazon Music.

Това, което прави тази грешка по-досадна, е, че тя никога не изчезва на екрана, независимо на кой бутон щракнете. Ако щракнете върху бутона Покажи в Finder, всеки път се отварят различни папки, свързани с драйвера на принтера на HP. Ако кликнете върху бутона OK, диалоговият прозорец за грешка ще се появи отново няколко секунди по-късно.

Тази грешка засяга Mac, работещи само с macOS Catalina и macOS Mojave. Няма съобщения от Mac, работещи с по-стара версия на macOS.

Причини зад грешката „HPDeviceMonitoring.framework ще повреди компютъра ви“

Появата на тази грешка обърка много потребители на Mac, тъй като преди принтерът работеше нормално и не бяха инсталирани промени или нов софтуер, който може да е повлиял на софтуера на принтера.

Сега това съобщение за грешка не означава, че вашият софтуер на HP е злонамерен или е заразен от злонамерен софтуер. За да проверите повторно, можете да проверите подписа на приложението HP, като използвате инструкциите тук:

  • Стартирайте Терминал от папката Приложения .
  • Копирайте и поставете следната команда, добавете интервал:
    codeign –verify –verbose
  • Плъзнете приложението HP в прозореца на терминала, за да въведете пътя към него.
  • Натиснете Enter , за да проверите.
  • Резултатът трябва да показва дали приложението е валидно или не, или ако са спазени изискванията за подписване. Ето пример за това как трябва да изглеждат вашите резултати:

    $ codeign –verify –verbose /Applications/Safari.app
    /Applications/Safari.app: валиден на диска
    /Applications/Safari.app: отговаря на определеното му изискване

    Когато направите тази проверка, ще потвърдите, че драйверът на HP е валиден, което означава, че неизправността се крие някъде другаде.

    Въз основа на разследването, направено от Томас Рийд в Malwarebytes, беше установено, че грешката има нещо общо с Gatekeeper на Mac. Това е вградена защита в macOS, за да се гарантира, че на вашия Mac се изпълняват само безопасни и надеждни програми. След като macOS открие проблем с приложението или има злонамерено съдържание, Gatekeeper ще ви уведоми, когато се опитате да го стартирате и ще ви помоли да го преместите в кошчето.

    Но изглежда, че това не е вина на Apple . Според говорител на HP, те са поискали от Apple да отмени идентификационните данни на по-старите драйвери за Mac, което е накарало Apple да го счита за злонамерен.

    Ето какво казва HP:

    „Неволно отменихме идентификационните данни на някои по-стари версии на драйверите за Mac. Това причини временно прекъсване за тези клиенти и ние работим с Apple за възстановяване на драйверите. Междувременно препоръчваме на потребителите, които изпитват този проблем, да деинсталират драйвера на HP и да използват родния драйвер на AirPrint, за да печатат на своя принтер. "

    Какво да направя относно злонамерения софтуер на HP Device Monitoring Framework на Mac

    Според HP тя е поискала от Apple да издаде повторно сертификата, което трябва да означава, че всичко е наред, нали? За съжаление много потребители все още получават същата грешка.

    Така че, ако сте били засегнати, ето какво можете да направите:

    Поправка # 1: Използвайте AirPrint.

    Ако HP приложението не ви позволява да печатате, вместо това можете да използвате AirPrint. Няма нужда да инсталирате драйвер. Докато вашият Mac и принтерът са свързани към една и съща Wi-Fi мрежа, можете да отпечатвате документите си безжично.

    За да използвате AirPrint, следвайте стъпките тук:

  • Отворете документа, който искате да отпечатате, след което щракнете върху Файл от горното меню.
  • Изберете Печат.
  • В менюто Принтер превъртете надолу до Принтери наблизо, след което изберете AirPrint.
  • Персонализирайте всички настройки за печат, след което щракнете върху Печат.
  • Поправка # 2: Преинсталирайте драйвера на HP.

    Преди да направите това, трябва да деинсталирате драйвера на принтера на HP, като го плъзнете Кошче и премахване на папката на HP, която съдържа всички файлове, свързани с принтера. След като деинсталирате напълно принтера, изключете го от вашия Mac и рестартирайте.

    След това свържете принтера към вашия Mac. Ще получите изскачащ диалогов прозорец, в който се казва:

    Искате ли да изтеглите и инсталирате софтуер за „HP“?

    Това означава, че macOS е открил, че няма подходящ драйвер за принтера на HP. Просто кликнете върху Инсталиране , за да позволи на macOS да намери и инсталира правилния за вас драйвер.

    Поправка # 3: Преинсталирайте драйвера на принтера ръчно.

    Ако macOS не успее да намери правилния драйвер, можете вместо това да преинсталирате ръчно драйвера на HP. За да направите това:

  • Отидете на Finder и потърсете папката / Library / Printers / hp .
  • Изтрийте цялата папка. Можете също да използвате почистващ препарат за Mac, за да се отървете от всички остатъчни файлове.
  • Изтрийте принтера на HP под Системни предпочитания & gt; Принтери и скенери.
  • Инсталирайте HewlettPackardPrinterDrivers.dmg от тези връзки:
    • https://support.apple.com/kb/dl1888? locale = bg_US
    • https://support.hp.com/ca-en/drivers/printers
    • https://support.hp.com/us-en/document/ c06164609
    • https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/quot-HPxxxxx-framework-quot-will-damage-your-computer-quot/ta-p/ 7825233
  • След това свържете принтера си и го добавете обратно в Системни предпочитания & gt; Принтери и скенери.
  • Направете пробен печат, за да сте сигурни, че работи.
  • Резюме

    Въпреки че Apple преиздаде сертификата за по-старите драйвери на HP, все още има потребители, които не могат да се отърват от тази грешка. Ако случаят е такъв, горните решения трябва да помогнат за решаването на този проблем.


    YouTube Video.: Как да се отървете от изскачащия прозорец HPDeviceMonitoring.framework на Mac

    03, 2024